Polityka zwrotów sklepu internetowego SOUT
1. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.), Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych w sklepie internetowym SOUT, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
2. Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu
Konsument może odstąpić od umowy, przesyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail:
📩 info@sout.pl
Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu internetowego.
3. Zwrot towaru
Konsument zobowiązany jest odesłać zwracany towar w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
Zwrotu należy dokonywać na adres:
SOUT Magdalena Zawadzka
ul. ks. Jerzego Popiełuszki, nr 17b, lok. 27
01-595 Warszawa
4. Zwrot płatności
Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia towaru, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności nastąpi jednak dopiero po otrzymaniu zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument podczas zakupu, chyba że strony uzgodnią inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Konsumenta z dodatkowymi kosztami.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru do Sprzedawcy.
5. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
- w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
- w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
6. Brak prawa odstąpienia dla przedsiębiorców
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotom innym niż Konsument w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumenta.
SOUT Magdalena Zawadzka
ul. ks. Jerzego Popiełuszki, nr 17b, lok. 27
01-595 Warszawa
e-mail: info@sout.pl
strona: https://sout.pl
